Гарантии

Предприятие-изготовитель гарантирует в течение гарантийного срока безвозмездное произведение ремонта или замену изделия и его составных частей при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

Изделие Срок гарантии
ГемоДин 2 год
ГемоКард 1 год
ПРАК 1 год
КардиоСкрин 1 год
ЭКГ-Рпид 1 год
АПКО 1 год
АМП 1 год
Кабель для ЭКГ  6 месяцев
Кабель для АМП     6 месяцев
Манжета 6 месяцев
составные части Срок гарантии
Персональный компьютер (ноутбук) 1 год
Планшет 1 год
Камера для видеоконтроля 1 год
Монитор для свето-стимуляции 1 год
Беспроводной маршрутизатор 1 год
Звуковой усилитель для наушников 1 год
HDMI сплиттер 1 год
Электроды 6 месяцев
Наушники акустические 6 месяцев
Кабели соединительные 1 месяц
Адаптер сетевой   1 месяц
Кабель USB    1 месяц
Аккумуляторы 1 месяц
Шнур питания   1 месяц
HDMI кабель 1 месяц
 

Последовательность действий при оформлении гарантии:

При возникновении гарантийного случая для юридического лица последовательность действий такая:

  1. Скачать бланки заявки для юридического лица, акт рекламации и дефектной ведомости
  2. Заполнить их и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия. Если у заявителя составлены акт рекламации и дефектная ведомость по своей форме, утвержденной в организации, допустимо прикрепить и выслать их.
  1. Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru производителя и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»

При возникновении гарантийного случая для физического лица последовательность действий такая:

  1. Скачать бланк заявки для физического лица
  2. Заполнить ее и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия. 
  1. Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»

Бланки для гарантийных обращений (скачать для заполнения)