Предприятие-изготовитель гарантирует в течение гарантийного срока безвозмездное произведение ремонта или замену изделия и его составных частей при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
| Изделие | Срок гарантии |
| ГемоДин | 2 год |
| ГемоКард | 1 год |
| ПРАК | 1 год |
| КардиоСкрин | 1 год |
| ЭКГ-Рпид | 1 год |
| АПКО | 1 год |
| АМП | 1 год |
| Кабель для ЭКГ | 6 месяцев |
| Кабель для АМП | 6 месяцев |
| Манжета | 6 месяцев |
| составные части | Срок гарантии |
| Персональный компьютер (ноутбук) | 1 год |
| Планшет | 1 год |
| Камера для видеоконтроля | 1 год |
| Монитор для свето-стимуляции | 1 год |
| Беспроводной маршрутизатор | 1 год |
| Звуковой усилитель для наушников | 1 год |
| HDMI сплиттер | 1 год |
| Электроды | 6 месяцев |
| Наушники акустические | 6 месяцев |
| Кабели соединительные | 1 месяц |
| Адаптер сетевой | 1 месяц |
| Кабель USB | 1 месяц |
| Аккумуляторы | 1 месяц |
| Шнур питания | 1 месяц |
| HDMI кабель | 1 месяц |
Последовательность действий при оформлении гарантии:
При возникновении гарантийного случая для юридического лица последовательность действий такая:
- Скачать бланки заявки для юридического лица, акт рекламации и дефектной ведомости
- Заполнить их и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия. Если у заявителя составлены акт рекламации и дефектная ведомость по своей форме, утвержденной в организации, допустимо прикрепить и выслать их.
- Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru производителя и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»
При возникновении гарантийного случая для физического лица последовательность действий такая:
- Скачать бланк заявки для физического лица
- Заполнить ее и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия.
- Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»
Бланки для гарантийных обращений (скачать для заполнения)
Бланки для гарантийных обращений (скачать для заполнения)